Este libro recoge los pasos del arquitecto MAX OJEDA a través de historias, espacios, ambientes y momentos, en un esfuerzo por reconstruir y revitalizar algunas de las construcciones y monumentos que representan el acervo patrimonial, donde residen testimonios que nutren la memoria y fortalecen nuestra identidad.
LIBRO MAX OJEDA - El oficio de la memoria
24,5 x 28,7 cm
Derecho de retracto
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor (ley 1480 de 2011), en todos los contratos de venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En caso de que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se debe reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. El consumidor debe devolver el libro a ARQUITECTOS RESTAURADORES SAS por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y otros que implique la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato.
El proveedor debe devolver el dinero recibido del consumidor y no proceden descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso, la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta días calendario, a contar desde el momento en que ejerció el derecho.
Aclaraciones
- El libro pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
- Para tramitar estos casos de compras, debe dirigirse a nuestras oficinas o escribir a auxiliar1@arqrestauradores.com, donde nuestros asesores tramitarán inmediatamente su caso.
Reversión del pago
Si su compra en www.arqrestauradores.com Se hizo mediante pagos como tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago electrónico, y cumple con las causales estipuladas en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, podrá solicitar la reversión del pago dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la transacción fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el libro o lo recibió defectuoso o no correspondiera a lo solicitado. Para invocar la reversión de pago debe acreditar al menos una de las siguientes causales:
- Fraude en la transacción.
- Si corresponde a una transacción no solicitada.
- Cuando no llega el libro.
- Cuando el libro no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
- Defectos en el libro adquirido.
Para reclamar la reversión de pago debe tener en cuenta lo siguiente:
- El libro debe estar en buen estado y limpio.
- La reversión de pago sólo procede cuando la adquisición de libros se realice mediante mecanismos de comercio electrónico como internet, PSE, librería virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico. En este sentido, no aplica para los siguientes medios de pago: Efecty, Baloto, pago referenciado (en bancos) y para pagos contra entrega en efectivo.
- Para medios de pago electrónicos, el responsable de devolver el dinero en caso que haya lugar a ello, será su entidad bancaria.
- La queja debe ser presentada por el titular del producto financiero, sin perjuicio de que el consumidor deba cumplir con lo establecido en el artículo 4 y 2.2.2.51 del decreto 587.
- En caso de devolución del libro por reversión de pago, ARQUITECTOS RESTAURADORES SAS recibirá el libro en las mismas condiciones en que lo entregó y en el mismo lugar, con lo cual se entenderá satisfecha la obligación de devolverlo.
- La reversión de pago no aplica para compras realizadas en el exterior.
- Los usuarios que procedan a solicitar la reversión de mala fe serán sancionados por la Superintendencia de Industria y Comercio hasta por cincuenta SMMLV.
Una vez se reciba la transacción y esté confirmada por el banco, enviaremos el libro a la dirección postal de entrega diligenciada por el usuario al momento de registrarse o de realizar la compra, bajo el siguiente entendido:
Para compras nacionales:
El envío llega después de la confirmación de compra, o en promociones especiales a partir de la fecha indicada de despacho, en los siguientes 7 días hábiles para ciudades principales, y 9 días hábiles en el resto de ciudades de Colombia.Para compras internacionales:
No se despacha al exteriorEn caso de recibir el paquete en mal estado o abierto, el cliente deberá notificar de inmediato a ARQUITECTOS RESTAURADORES SAS de dicha situación, a través de:
Arquitectos Restauradores Sas
Carrera 18 #39b 45
Teléfono (+57) 2456260
auxiliar1@arqrestauradores.com
www.arqrestauradores.com
Bogota, ColombiaSi se llegase a presentar algún inconveniente con los tiempos de entrega, ARQUITECTOS RESTAURADORES SAS se comunicará con el cliente a través de la información ingresada por este al momento de realizar la compra, resaltando que estos datos personales suministrados serán tratados conforme a la política de tratamiento de datos.